Ideias de assinatura de e-mail para software de help desk
Suas equipes de help desk trabalham arduamente para garantir que as necessidades de todos os clientes sejam atendidas com rapidez e eficiência todos os dias. Com tantos pontos de contato diferentes trabalhando em um único ticket, você deseja que seus clientes recebam as informações de contato corretas para sua empresa e membros da equipe.
Enquanto a maioria das empresas está migrando para sistemas automatizados e chatbots de IA , a assinatura de e-mail para software de help desk é uma maneira fácil de melhorar as relações, fortalecendo sua marca e promovendo a fidelidade do cliente.
Conecte com suas ferramentas favoritas:
O que a equipe de suporte ganha com uma assinatura de e-mail:
Consistência da marca e aparência profissional;
Economize tempo padronizando a comunicação por e-mail;
Links para o blog, novidades e FAQ;
O logotipo da empresa, ou foto do agente;
Economize tempo e reduza a frustração do cliente
Em vez de os clientes gastarem um tempo infinito descobrindo com quem falar, eles podem simplesmente seguir as informações da assinatura do e-mail. Isso elimina a frustração e leva a melhores resultados. Seus clientes continuarão usando sua empresa e sugerindo-a para outras pessoas com base na qualidade das interações que uma simples assinatura de e-mail pode trazer.
Como funciona?
Crie uma assinatura
Adicionando links para perguntas frequentes, bases de conhecimento, redes sociais e até mesmo um chat online.
Use a assinatura
Implemente a assinatura para os agentes via integração ou manual no seu software de helpdesk preferido.
Obtenha os benefícios
Aumente a visibilidade da marca, fortaleça o atendimento e crie um relacionamento de longo prazo com seus clientes.
Assista a este guia sobre como implantar assinaturas de e-mail para o Freshdesk.
Modelos profissionais para software de help desk
Ter um atendimento de qualidade é essencial para o sucesso do seu negócio. Todos os seus clientes querem sentir que suas dúvidas e preocupações estão sendo atendidas com um tempo de resposta rápido.
Seus clientes ficarão mais felizes quando encontrarem as respostas sem ter que esperar muito.
Use modelos de assinatura de e-mail HTML para equipes de suporte técnico.
Conquiste seus clientes com assinaturas + seu software de suporte técnico
A Bybrand está aqui para ajudar com integrações personalizadas de assinatura de e-mail que funcionam sem problemas com suítes de software de suporte técnico como Zoho Desk e Freshdesk. Nossos modelos de assinatura de e-mail para help desk economizam muito tempo de sua equipe ao implantar as mesmas informações essenciais de contato em um grande número de agentes.
Um bom relacionamento com o cliente é a chave para vender mais e para a retenção dos contratos conquistados.
Funcionalidades relacionada
Colaboração e equipe
Dê acesso para pessoas criativas em sua conta, e crie assinaturas de e-mail bonitas com mais rapidez.
Editor no modo HTML
Perfeito para especialistas! Edite a assinatura de e-mail na versão HTML.
Departamentos
Agilize a criação de assinaturas de e-mail padrões adicionando campos reservados, que são preenchidos de uma só vez.
Criar do zero
Um método avançado que permite que crie suas próprias peças de assinatura de e-mail HTML.
Texto para assinatura HTML
Transforme assinaturas de e-mail simples em elementos HTML dinâmicos.
Envio em massa de assinatura
Envie assinaturas para muitos funcionários e economize tempo e esforço.
Melhore o atendimento ao cliente aprendendo mais sobre assinaturas de e-mail
Uma ótima experiência do cliente requer um excelente atendimento ao cliente. Ter assinaturas de e-mail em HTML para agentes de suporte torna mais fácil para os clientes entrarem em contato com você para obter ajuda ou informações.
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