Gagnez du temps dans la gestion des signatures d'e-mails ;
Gestionnaire de signatures d'e-mails intégré à Zoho Desk
Gagnez du temps dans la gestion des signatures d'e-mails pour les agents d'assistance de Zoho Desk
Parfois, les gens ne trouvent pas de chat en ligne ou de téléphone disponible. Ils essaient de résoudre le problème par eux-mêmes, mais ne trouvent pas de moyen facile de le faire. La signature d'e-mails de l'équipe d'assistance de Zoho Desk est un canal puissant pour guider les clients vers le début du processus.
Un obstacle commun auquel de nombreuses équipes d’assistances sont confrontées et la mise en œuvre d’une communication cohérente par e-mail. En intégrant un gestionnaire de signatures électroniques, l'équipe Zoho Desk peut garantir des signatures unifiées pour tous les agents d'assistance. Cela standardise la communication et apporte plusieurs avantages supplémentaires.
Éliminer les tâches manuelles et répétitives
Les entreprises qui utilisent Bybrand intégré à Zoho Desk gagnent du temps dans la gestion des signatures d'e-mails pour l'ensemble de l'équipe d'assistance.
L'intégration est l'outil idéal pour faire gagner du temps aux responsables de l'assistance qui souhaitent normaliser la communication par e-mail des tickets afin d'améliorer l'expérience du service client.
Prise en charge des connexions multi-DC ;
Intégré aux départements de Bybrand ;
N'attendez plus. Déployez des signatures d'e-mail sans effort
Améliorer l'efficacité de la communication au sein de l'équipe d'assistance
Avec l'intégration de Bybrand pour Zoho Desk, vous pouvez créer des signatures d'e-mails HTML pour tous les agents de soutien et transférer les contacts curieux vers votre site Web, votre base de connaissances ou vos pages sociales.
De bonnes idées à ajouter aux signatures d'e-mails des agents de Zoho Desk :
Le logo de l'entreprise ou une photo de l'agent ;
Liens vers la base de connaissances ;
Liens vers le blog, les actualités et la FAQ ;
D'autres canaux d'assistance tels que le téléphone, le chat et Facebook ;
Réduire la charge de travail avec les départements
La standardisation des signatures d'e-mails de votre équipe d'assistance ne doit pas être une tâche fastidieuse. Grâce à la fonction Départements, vous pouvez gagner du temps dans la gestion des signatures d'e-mails en ajoutant des champs réservés qui sont remplis automatiquement.
Importez des agents depuis l'intégration de Zoho Desk ;
Prise en charge de signatures différentes dans chaque service d'agents ;
Création automatique de signatures d'e-mails ;
Mettez à jour les signatures d'e-mails groupés ;
À propos de Zoho Desk
Zoho Desk a la particularité d'être le premier logiciel d'assistance aux entreprises conçu pour aider les organisations à concentrer leur attention sur leurs clients.
Les agents disposent des bons outils pour être plus productifs. Les gestionnaires sont équipés pour prendre les bonnes décisions. Les clients trouvent de l'aide rapidement et facilement accessible.
Visitez également l'intégration de Zoho Marketplace.
Bybrand pour Zoho Desk
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FAQ sur l'intégration de Bybrand avec Zoho Desk
Comment fonctionne l'intégration avec Zoho Desk ?
L'intégration avec Zoho Desk facilite la gestion des abonnements par courrier électronique des agents d'assistance avec Bybrand. Permet la création automatique et la standardisation des signatures, garantissant une communication professionnelle. Les champs renseignés automatiquement dans la fonctionnalité Départements simplifient la gestion des abonnements.
Quels sont les avantages de l'intégration avec Zoho Desk ?
L'intégration avec Zoho Desk offre des avantages tels que la création de signatures HTML pour les agents, le transfert de contacts vers votre site Web ou votre base de connaissances. Et l'inclusion d'éléments tels que des logos et des liens vers des tutoriels, des blogs et des FAQ dans la signature.
En bref, cette intégration améliore l'expérience de support client et rend la communication de l'équipe d'assistance plus efficace.
Puis-je personnaliser les abonnements pour différents services de Zoho Desk ?
Oui, l'intégration prend en charge des signatures personnalisées pour chaque service au sein de Zoho Desk, permettant une communication adaptée aux besoins de chaque secteur.
Déployer une signature d'email dans un service individuel dans Zoho Desk.