Gagnez du temps en gérant les signatures d'e-mails pour plusieurs boîtes de réception ;
Bybrand pour Help Scout
Simplifiez la création et la gestion des signatures d'e-mails pour plusieurs boîtes de réception partagées
Une signature d'e-mails moderne pour Help Scout est une méthode exceptionnelle pour améliorer le service à la clientèle par e-mail.
Assurez l'uniformité et le professionnalisme des signatures d'e-mails de votre équipe d'assistance. Bybrand améliore non seulement votre image de marque, mais augmente également le potentiel marketing et le libre-service. Vous pouvez désormais vous concentrer sur la fourniture d'un service client irréprochable pendant que nous nous occupons de l'esthétique de vos e-mails.
Maximiser le potentiel de marketing et de libre-service
Utilisez le pouvoir de chaque interaction en incluant des liens vers votre site web, votre base de connaissances, votre blog ou vos profils de médias sociaux dans la signature HTML de la boîte de réception partagée. Vous pouvez également transformer chaque conversation par e-mail en opportunité marketing, en maintenant la cohérence et le professionnalisme dans toutes vos communications de service à la clientèle.
Voir la présentation complète de la ressource.
Communication standard par e-mail pour tous les agents d'assistance ;
Offrez une expérience unique en construisant une relation plus forte à travers chaque e-mail d'assistance ;
Renforcez la confiance dans votre marque en créant des signatures d'e-mails informatives ;
Prêt à utiliser Bybrand ?
La plupart des clients préfèrent l'e-mail comme principal canal d'assistance
Le fait d'apposer une signature e-mail moderne sur chaque ticket d'assistance dans le canal électronique vous permet d'améliorer votre relation avec le client. Elle permet également au client de résoudre lui-même ses problèmes ou ses questions.
Les avantages possibles d'une signature d'e-mails soigneusement élaborée pour l'équipe d'assistance de Help Scout.
Le logo de l'entreprise ou une photo de l'agent ;
Liens vers la base de connaissances ;
Liens vers le blog, les actualités et la FAQ ;
D'autres canaux d'assistance tels que le téléphone, le chat et Facebook ;
A propos de Help Scout
Help Scout est un logiciel de service client qui offre un large éventail de caractéristiques et de fonctionnalités pour rationaliser les processus d'assistance et augmenter la satisfaction des clients.
Cela comprend des boîtes de réception partagées, une base de connaissances, un chat en direct, l'automatisation, Beacon, la Messagerie et des fonctions de reporting.
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Freshdesk
Freshdesk (un produit de Freshworks Inc) est une plateforme d'assistance à la clientèle intuitive, riche en fonctionnalités et accessible.
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Logiciel d'assistance qui aide votre équipe à gérer les demandes des clients à partir d'un emplacement central.
Zoho Desk
Zoho Desk est un logiciel de support technique contextuel qui vous permet de vous concentrer sur le client.