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Adicionar uma assinatura de e-mail no Zoho Desk é um processo simples e pode ser feito diretamente na configuração do sistema. Este tutorial orienta você passo a passo para incluir sua assinatura criada na Bybrand ao Zoho Desk manualmente.
Note que você pode usar o recurso de instruções em massa para enviar um e-mail diretamente para o agente, com informações de como inserir manualmente a assinatura no Zoho Desk.
Ao acessar a assinatura do agente, clique no botão Copiar para a área de transferência. Isso copiará o código renderizado, pronto para uso no Zoho Desk.
Configurando para múltiplos agentes
Caso esteja configurando para múltiplos agentes, utilize o recurso de instruções em massa para enviar um e-mail diretamente ao agente. Incluindo orientações para inserir a assinatura manualmente.
Acessar o Zoho Desk
Após fazer login na sua conta, navegue até as Configurações de Assinatura, acessando o ícone de engrenagem (Configurações) no canto superior direito da interface.
No menu que aparece, clique no link Mais para acessar opções adicionais.
Em Preferências, procure pela opção Assinatura com a descrição: “Inclua sua assinatura em todas as respostas do tíquete.”
Clique no botão View Signature para abrir o editor de assinaturas. No editor, cole o código renderizado copiado da Bybrand na área de edição de assinatura.
- Certifique-se de que a assinatura está visualmente correta.
Por último, clique em Salvar.
Certifique-se de que o botão de ativação da assinatura esteja habilitado. Isso garante que a assinatura seja incluída automaticamente em todas as respostas de e-mail enviadas pelo Zoho Desk.
Gerenciamento para vários agentes: Caso precise configurar assinaturas para uma equipe ou diversos departamentos, considere utilizar a integração Bybrand com Zoho Desk. Essa solução automatiza o processo, economizando tempo e garantindo consistência em todas as assinaturas.