This post is also available in: English
Tudo o que você precisa saber sobre a renovação do plano, detalhes de uso e faturamento da sua conta Bybrand.
Essa área é acessada apenas pelo proprietário da conta. Se você não conseguir acessar essas páginas ou tiver dúvidas de quem é o proprietário da conta, informe-nos. Podemos descobrir para você.
Renovações & Uso
Como proprietário da conta, você pode acessar a área de renovação e detalhes de uso da conta, visitando o menu Sua Conta – Faturamento e Uso, e então, clique no menu Uso.
Vamos abordar todas as seções.
Plano atual
Nesta seção, você pode ver em qual plano sua conta está configurada. Juntamento com a próxima renovação, e a última atualização do plano. Sua subscrição é renovada automaticamente no final de cada ciclo de cobrança mensal.
Se preferir não renovar, você pode cancelar sua conta no menu Informações de pagamento. Em seguida, clique no botão Cancelar. Sua conta será encerrada no final do período de faturamento atual, em vez de ser renovada.
Detalhes de uso
Nesta seção, você pode ver detalhes completos de uso de recursos da conta. O valor do plano base, e a cobrança adicional, se o uso de recursos ficar acima do plano base.
O Bybrand ajusta automaticamente sua camada de cobrança à medida que seu uso cresce e diminui.
As cobranças adicionais são calculadas para cada assinatura de e-mail ou funcionários em departamento, que superem o plano base. Atualmente, apenas assinaturas de e-mail e funcionários em departamentos são cobrados como adicional.
Clicando na opção Exibir detalhes completos você pode ver uma tabela com detalhes aprofundados.
Entendendo as 3 colunas:
- Uso Total: Aqui é exibido o uso total de recursos da sua conta. Por exemplo, o número de assinaturas que criou.
- Plano Base: Nesta coluna é exibido o limite base de recursos do plano atualmente contratado.
- Uso Adicional: A última coluna é a subtração do uso total, menos o plano base. O resultado será o uso adiciona.
Para detalhes sobre planos e preço consulte nossa página de preços.
Estimativa de custo
A seção seguinte, exibe a custo estimado para o período de faturamento. Esses números não são definitivos até que seu ciclo de faturamento termine. Basicamente, é calculado o valor do plano base, mais o soma do uso adicional.
No menu Histórico de faturamento na parte superior da página, você verá uma lista de todas as cobranças e pode clicar para visualizar a fatura para mais detalhes de cada mês.
Essa pode ser a seção ideal para analisar, se não sabe ao certo por que viu uma certa cobrança no seu cartão de crédito. Se você tiver dúvidas sobre uma cobrança da Bybrand, entre em contato. Teremos o maior prazer em esclarecê-la.
Créditos
A seção créditos é usada para exibir seus pré-pagamento para a conta. Eles se aplicam automaticamente ao seu próximo ciclo de pagamento e dessa forma, o débito no cartão de crédito não ocorrem.
Créditos em conta pré-pagos recebem 30% de desconto.
- Leia mais em: Créditos – visão geral
Informações de pagamento
A última seção é referente as inscrições ativas e inativas do plano. Essa é a parte onde você pode também cancelar a inscrição (😢), ou atualizar o cartão de crédito.
Como fazer alterações no seu método de pagamento?
Se você é o proprietário da conta, pode fazer alterações nas informações de cobrança da sua conta. Se precisar atualizar o cartão de crédito registrado, clique no botão Atualizar pagamento.
Cancelado devido a não pagamento
O cancelamento da conta devido à falta de pagamento é o último recurso. Nós o notificaremos por e-mail se um pagamento falhar, geralmente devido a problemas com cartão de crédito. Se não for resolvido, sua conta será bloqueada 7 dias após a data de expiração.
Durante o cancelamento, os ativos são bloqueados, mas não excluídos. O acesso a recursos como Assinaturas e Departamentos é restrito. Somente o administrador da conta pode fazer login para atualizar as informações de cobrança.
Para reativar uma conta cancelada, o administrador deve fazer login, atualizar os detalhes do pagamento ou renovar o plano. Após o pagamento bem-sucedido, a conta é imediatamente reativada e todos os ativos desbloqueados.