This post is also available in: English
As soluções de CRM oferecem um forma de conexão com clientes em diferentes canais – e-mail, telefone, mídia social, chat ao vivo ou pessoalmente. Mas, qual software de gerenciamento de relacionamento com o cliente aumentará sua taxa de fechamento e economizará tempo da equipe no gerenciamento de clientes e potenciais clientes?
Essa é a pergunta que pode está em sua mente agora.
Se sua empresa usa o Google Workspace – conjunto de aplicativos de escritório na nuvem do Google, que incluí, Gmail, Meet, Planilhas, Drive entre outros, e ainda não tem um software de CRM definitivo para ajudá-lo a construir um relacionamento melhor com o cliente. Então, esse artigo é para você!
Reunimos essa lista com 10 ótimas soluções de CRM para o Google Workspace, todos disponíveis no Marketplace. Também, escrevemos um breve introdução de cada opção, e detalhes da precificação.
Índice
O que é o Google Workspace Marketplace?
O Google Workspace Marketplace é um aplicativo e ferramenta eficientes, projetados para melhorar a experiência no Google Workspace, incluindo o Gmail, Google Sheets, Google Slides, Drive, entre outros.
Esteja você procurando integrar perfeitamente seu fluxo de trabalho, automatizar tarefas ou aprimorar a colaboração em equipe, o Google Workspace Marketplace tem ferramentas complementares de terceiros que você precisa.
10 CRM disponível no Google Workspace Marketplace
Observe que os preços podem variar com o tempo. As empresas podem aumentar ou diminuir o valor ou alterar o nome dos pacotes. Obtivemos todas as informações de preços em março de 2021.
Vamos começar.
1. Zoho CRM
Visão geral:
Escalável de um a milhares de usuários, o Zoho é uma plataforma versátil para CRM, útil para qualquer tipo de empresa. Este CRM tem o compromisso de fornecer os melhores serviços, mas também se orgulha de seu pessoal e da cultura da empresa, tornando-os o melhor ativo da organização. Excelentes produtos e serviços vêm de um bom trabalho artesanal. A privacidade do cliente é uma prioridade e nunca comprometerá as informações do cliente.
A Zoho acredita que pode oferecer um bom software por um preço justo para a sua empresa. Zoho também oferece uma ampla gama de recursos que podem ser facilmente integrados ao Google Workspace do cliente.
Precificação:
Zoho CRM tem três tipos de planos iniciais: Standard, Professional e Enterprise.
- O Standard de $18 por mês, com recurso de Workflows, e-mail em massa e Dashboards personalizadas.
- O pacote Profissional de $30, incluí todos os recurso do Standard e os adicionais SalesSignals, Inventory Management entre outros.
- Já o plano Enterprise que tem o valor de $45 vem com Zia AI, Multi-user Portals.
2. Capsule CRM
Visão geral:
Capsule oferece recursos de um CRM simples, mas robustos, que permitem que seus clientes tenham controle total. Capsule CRM valoriza a capacidade de permitir que as empresas se mantenham organizadas, obtenham mais informações do cliente, criem interação confiável e aproveitem ao máximo as oportunidades de vendas, ao mesmo tempo que torna isso fácil e conveniente para seus usuários.
O Capsule foi desenvolvido para oferecer essas ideias usado por milhares de empresas, sejam elas de propriedade individual, pequenas ou médias e grandes empresas em todo o mundo. Capsule CRM oferece uma ampla gama de integrações de vários aplicativos, Gmail, Xero, Quickbooks, MailChimp, para citar algumas das mais de 50 integrações que a Capsule pode suportar para atender a cada uma das necessidades de negócios.
Precificação:
Capsule CRM tem três tipos de assinaturas: Professional, Teams e Enterprise, com preços de $18, $36 e $54 por usuário por mês, respectivamente.
- O plano Professional permite adicionar até 50K contatos e é perfeito para ajudar uma pequena equipe a se organizar e impulsionar as vendas.
- Está integrado no pacote Teams, tudo no pacote Professional – mas com 100K contatos expandidos, tipos de atividades personalizados e relatórios de vendas avançados (e mais).
- O plano Enterprise tem tudo em Teams, 200K contatos, 40GB de armazenamento por usuário, Suporte à implementação, Assistência à importação, Treinamento personalizado, Gerente dedicado, Suporte prioritário contínuo.
3. Salesmate CRM
Visão geral:
O Salesmate CRM é um dos melhores CRM para pequenas empresas.
O CRM trabalha para auxiliar as empresas a gerenciar os desafios enfrentados principalmente por sua equipe de vendas. Desde o gerenciamento de contatos, rastreamento de e-mails, pipelines de projeto, como processos de projeto de vendas, condições de pagamento e acompanhamentos pontuais do cliente
O Salesmate se orgulha de sua interface fácil de gerenciar, preços de assinatura e simplicidade, mas oferece resultados razoavelmente bons. Obtenha um sistema de CRM compacto e fácil de usar e dê ao seu negócio novos picos, estimulando mais vendas e interações com o cliente. O software intuitivo com integrações com outros aplicativos ajuda os clientes a se concentrarem nas negociações certas no momento certo.
Precificação:
O Salesmate oferece um teste gratuito por quinze (15 dias). Após o teste, os clientes podem escolher o plano mais adequado para seus negócios em crescimento.
- O Salesmate tem um plano Starter de $12 por mês, que funciona perfeitamente para equipes pequenas.
- Plano Growth com assinatura mensal de $24 e tem recursos para equipes em crescimento.
- Enquanto o plano Boost é o plano de nível superior para ajudar a atividade de vendas persistente a $40 / mês.
4. Pipeline
Visão geral:
Pipeline CRM é um dos mais acessíveis e altamente recomendado para freelancers, proprietários individuais, PME (pequenas e médias empresas) com suas soluções de CRM. O software se orgulha de sua fácil integração, tornando-o um processo rápido para clientes e usuários.
Pipeline CRM ajuda a rastrear a saúde geral do pipeline da equipe de vendas, permitindo assim a revisão e o diagnóstico de qualquer falha em seu processo de vendas. Graças à robusta variedade de ferramentas de CRM, o Pipeline é uma excelente escolha para equipes em crescimento. O sistema funciona bem com provedores de serviços terceirizados e se integra à plataforma do software com uma instalação fácil com um clique.
Precificação:
O plano Start de CRM da Pipeline tem o valor de $25 por usuário por mês, faturado anualmente como seu plano inicial. O próximo plano de nível, denominado Develop, por $33 / usuário por mês, é ideal para empresas menores, mas em crescimento. Plano Grow permite que os usuários estudem a integridade geral do pipeline com mais detalhes. Além disso, o plano maior também permite que um usuário estude vários pipelines por $49 por usuário por mês.
5. Insightly
Visão geral:
Insightly, uma solução de CRM baseada em nuvem para pequenas empresas, também oferece módulos específicos de nível empresarial para grandes empresas e organizações de vários níveis. O Insightly ajuda as equipes de vendas a encontrar potenciais clientes, aumentar cada lead, convertê-los em negócios e manter um bom relacionamento com os clientes para mantê-los contentes e com os clientes empresariais do usuário.
O Insightly CRM apresenta gerenciamento de projeto integrado adequado para todas as fases de interação com o cliente. A integração para gerentes e usuários pode ser feita com facilidade com as ferramentas fáceis de usar da plataforma e integrações no aplicativo. O site deles facilita esse processo, oferecendo vídeos de treinamento extensivos e suporte ao cliente responsivo por telefone, e-mail e / ou agendando uma consulta individual com o suporte ao cliente.
Precificação:
Trabalhe em qualquer dispositivo com o Plano Plus por $29 mensais por usuário. Esta plano é ideal para pequenas e médias empresas. O plano Profissional de $49 / mês ajuda os vendedores a dar um salto em produtividade e segurança. O armazenamento e os registros são ilimitados para o plano Enterprise para ajudar o crescimento de sua empresa a novos patamares por $99 / mês.
6. Nutshell CRM
Visão geral:
A Nutshell é especializada em software CRM para pequenas e grandes empresas. Suas principais características são as seguintes: fácil instalação, funciona perfeitamente com outros aplicativos e baixo custo. A integração do Nutshell com aplicativos de terceiros apresenta ferramentas de importação e exportação de dados, APIs e variedade de aplicativos de terceiros.
O software de CRM é dedicado ao sucesso de seus clientes e encontra continuamente novas maneiras de superar os obstáculos comumente enfrentados pelos gerentes, vendedores e os próprios clientes, do processo de venda para compra. Escolher o CRM certo ajudará a melhorar o jogo para as equipes de vendas e marketing em uma empresa que define o objetivo da Nutshell: gerar melhores resultados com os clientes em potencial e fazer o negócio crescer.
Precificação:
As opções de plano de assinatura do Nutshell são fáceis de escolher, pois oferece apenas dois. O plano Starter custa $19 por usuário por mês e o Pro, $35 por usuário por mês. CRM simples, poderoso e sem frescuras. Enquanto o último apresenta pipelines ilimitados, clique para ligar ilimitado e gravações telefônicas, tornando assim os relatórios e o rastreamento de desempenho um processo fácil.
7. Pipeliner CRM
Visão geral:
O Pipeliner CRM ajuda a vender mais, com um plano básico que ajuda a gerir o estoque, os processos de vendas e análises para ajudar os vendedores a vender mais. Este CRM é totalmente funcional, com as excepcionais ferramentas de perfil do Pipeliner, ajuda imediatamente os vendedores a filtrar dados e informações para gerenciar facilmente a complexidade, permitindo, portanto, o foco no que é mais importante.
O programa é personalizável e permite que os usuários controlem o que precisam para melhorar o desempenho do negócio. O painel pode ser acessado do computador, do celular ou do computador.
Precificação:
O Pipeliner CRM está disponível em três versões: Starter, Business e Enterprise.
- O plano Starter de $65 por usuário por mês, o usuário pode aproveitar as funções para operar um melhor processo de vendas.
- O plano Business oferece insights instantâneos e dinâmicos necessários por $85 / mês.
- Para obter uma funcionalidade CRM completa com relatórios avançados, personalização e serviços, o plano Enterprise é ideal por $115 / mês por usuário.
8. Freshworks CRM
Visão geral:
Anteriormente conhecido como Freshsales, o Freshworks CRM oferece às empresas serviços e soluções de que precisam para gerenciar suas vendas em um painel fácil de usar com pacotes bastante simples. É um CRM totalmente funcional que facilita a navegação no pipeline e os administradores podem gerenciar contas individuais de maneira conveniente.
O software é melhor para vendedores com uma força de trabalho limitada, mas com grandes objetivos. Ele aproveita o poder da inteligência artificial (IA) que ajuda os usuários a fazer mais com menos recursos internos. O sistema da Freshworks é intuitivo e permite que sua equipe de vendas tenha um melhor pipeline em seus processos de vendas para transformar clientes potenciais em leads e produzir um bom resultado.
Precificação:
O plano básico é inicial é o Growth, melhor para empresas pequenas e em rápido crescimento que precisam de um CRM tudo-em-um, pode ser disponibilizado por $ 29 / usuário / mês, faturado anualmente. Em seguida o plano Pro, para equipes médias a grandes, tem suporte automático e bots de geração de liderança (ambos com tecnologia de IA) por $69 / usuário / mês. Por último, o plano Enterprise que é construído para que os clientes recebam todos os recursos do Freshworks CRM, incluindo domínios personalizados e gravação de chamadas, etc.
9. Copper CRM
Visão geral:
A solução da Copper são quase idênticas às de seus outros concorrentes no reino de CRM, mas sua funcionalidade mais distinta entre outros CRMs é sua integração perfeita com o Google Workspace. O software foi criado para organizações que usam o Google em suas operações diárias.
O Copper CRM pode capturar automaticamente o histórico de e-mail que pode ser conectado a contas diretamente do Gmail. E também consegue enviar e-mails associados às contas apropriadas. Economize tempo integrando o Copper com seus aplicativos e ferramentas favoritos para melhor atender às suas necessidades de negócios.
Precificação:
O plano Basic tem integração total do Google Workspace é a solução leve e perfeita com o valor de $25 por usuário, por mês, com cobrança anual (ou $29 / usuário quando a cobrança é mensal). Para equipes em crescimento que buscam um CRM sem complexidade, o plano Professional é o melhor, com $59 por usuário. Levar o CRM ainda mais longe com recursos ilimitados, como inúmeros contatos e personalização total da plataforma, é destaque no plano Business por $119 por usuário, por mês.
10. noCRM
Visão geral:
Logo de cara, você poderia dizer que o noCRM não é como outro software de CRM. A opção se destaca dos softwares de CRM tradicionais devido à sua capacidade de rastrear desempenhos, gerenciar leads, registrar atividades e personalizar processos de vendas do início ao fim.
Ao contrário do software CRM clássico, o noCRM coloca o chumbo no centro do sistema. O objetivo do software é fornecer uma experiência de usuário perfeita, uma maneira de fazer isso é por meio da integração dos aplicativos favoritos do usuário para aumentar a produtividade e atender às suas necessidades de negócios.
Precificação:
Assine qualquer um dos três tipos de planos do noCRM sem contrato. Obtenha o Starter Kit por $14 por mês com seus recursos básicos. O próximo tipo de plano é o Sales Experts, especialistas em vendas a $24 por mês O Dream Team é de fato aquele time dos sonhos com todos os recursos que o noCRM pode oferecer $39 / mês.
Finalizando
Todas as opções de CRM listadas acima oferecem uma avaliação gratuita de 14 dias (no mínimo) ou opção para agendar uma demostração, assim você vai obter o máximo do software antes de fechar a compra.
Para qualquer plataforma sofisticado o suficiente para o seu negócio que você escolher, certifique-se de começar com uma análise completa e uso diretamente com sua equipe.
Relacionado:
- Comparativo: Google Workspace, Microsoft 365 e Zoho Workplace;
- Participação de Mercado: Google Workspace, Microsoft 365 e Zoho;
- Começando com o gerenciador de assinaturas de e-mail para o Google Workspace;
Nem todas as opções de CRM são iguais.
Alguns são projetados apenas para pequenas equipes e departamentos de vendas ou marketing. Outros não oferecem opção de telefone integrado, outros trabalham melhor com o canal de e-mail ou social. Alguns são para indústrias especificas como imobiliárias.
E por fim temos os Frankenstein que não adicionamos na lista.
Crie sua primeira assinatura de e-mail com a Bybrand
Crie, gerencie e implemente assinaturas de e-mail poderosas para a sua equipe, usando a Bybrand.
