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O Zoho Desk Marketplace existe para ampliar e melhorar sua experiência de uso do produto, adicionando extensões como um aplicativo de tradução de texto para responder rapidamente a clientes em outro idioma, um serviço de VOIP para fazer ligações diretas ou integrar um aplicativo de agenda para acompanhar os compromissos feitos com os clientes.
As oportunidades são muitas para ajudar sua empresa a executar algumas das suas funções mais importantes, que é o atendimento ao cliente.
Bybrand está no Zoho Desk Marketplace
Hoje, temos o prazer de anunciar o lançamento do Bybrand para o Zoho Desk Marketplace, agora pode também ter belas assinaturas de e-mail em todos os tickets de suporte enviados. Se você trabalha diretamente usando um software de help desk, ter uma bela assinatura de e-mail nos tickets de atendimento ao cliente, pode ajudar no melhor engajamento do público.
Desde 2016 o Zoho Desk registrou um aumento na adoção mundial, registrando um crescimento de cerca de 150% ano a ano em novos negócios. Clientes com mais de 50 usuários têm sido o segmento de maior crescimento do produto.
Pense rápido, uma empresa com 50 agentes de suporte, e cada agente atendendo uma média de 10 tickets por dia, é o equivalente a 2500 mensagens de e-mail enviadas por semana. (50 x 10 x 5 dias da semana)
Esse é uma boa oportunidade para reforçar o branding, e engajar os colaboradores no marketing espontâneo, gerar mais cliques no site, base de conhecimento e páginas sociais.
Esse é um belo modelo de assinatura que pode ser usado por uma equipe de suporte.
Veja também:
- Apresentação da integração Bybrand com Zoho Desk
- Página do Bybrand para Zoho Desk
- Detalhes da extensão no Zoho Desk Marketplace
Com esse lançamento estamos apoiando a nossa promessa de 2017, que é ter: A melhor ferramenta de construção e gerenciamento de assinaturas de e-mail. O nosso esforço é para ter seus aplicativos favoritos disponíveis, para fazer das assinaturas de e-mail um ótimo canal de marketing e branding.
Como sempre, adoraríamos ouvir seus comentários sobre nossos novos recursos; por favor, entre em contato conosco pelo Twitter ou escreva para nós.
Update
Leia também How to improve the customer experience with email signatures in Zoho Desk, (em inglês) no Zoho blog.
