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Há muitas maneiras de promover sua loja online. Uma das mais fáceis é por meio de uma assinatura de e-mail – algo que muitas marcas ignoram.
Uma assinatura de e-mail para empresas de comércio eletrônico pode ser usada de duas maneiras diferentes. Você pode usá-lo para gerar vendas diretas, melhorar a experiência de atendimento ao cliente e, de modo geral, impulsionara marca.
Com a plataforma certa, essas assinaturas são fáceis de criar e aplicar. No entanto, eles podem ter um grande impacto positivo no seu negócio online quando configurados corretamente.
Neste guia, veremos tudo o que você precisa saber sobre assinaturas de e-mail de comércio eletrônico, incluindo quais tipos pode criar e quais elementos deve incluir nelas.
O impacto da assinatura de e-mail nas métricas de comércio eletrônico
Se você administra uma loja online, usar uma assinatura de e-mail de comércio eletrônico é uma ótima maneira de reforçar sua marca e ajudá-lo a impulsionar as vendas.
Aqui estão algumas métricas de comércio eletrônico que uma assinatura de e-mail profissional pode ajudar a melhorar.
Reconhecimento e consistência da marca
Uma assinatura de e-mail de marca bem projetada reforça a identidade da marca. A consistência na marca ajuda a construir confiança e reconhecimento, o que pode impactar positivamente métricas como fidelidade do cliente e compras repetidas.
Profissionalismo e credibilidade
Uma assinatura de e-mail sofisticada e profissional cria uma impressão positiva nos clientes em potencial. Isso pode aumentar a credibilidade do seu negócio de comércio eletrônico, aumentando a confiança dos clientes e taxas de conversão mais altas.
Informações de contato e acessibilidade
Incluir informações de contato essenciais em sua assinatura de e-mail, como um número de telefone de suporte ao cliente ou um link para o site, facilita o contato dos clientes. Essa acessibilidade pode melhorar a satisfação do cliente e aumentar métricas como a retenção.
Oportunidades promocionais
Assinaturas de e-mail de comércio eletrônico são um ótimo espaço para adicionar elementos promocionais, como ofertas por tempo limitado, descontos ou anúncios de novos produtos.
Aproveitar ao máximo sua assinatura HTML para promoções pode impulsionar o envolvimento do cliente e aumentar métricas como taxas de cliques e taxas de conversão.
Integração de mídia social
Incluir links para as páginas de rede social na assinatura de e-mail comercial incentiva os clientes a se conectarem com a marca em várias plataformas. Assim, ajudando a ampliar a presença online, impactando potencialmente nas métricas relacionadas ao engajamento social.
Além disso, se o seu negócio de comércio eletrônico utiliza vendas sociais, direcionar tráfego para seus perfis com links de mídia social pode ser uma ótima maneira de aumentar as vendas.
A importância de uma assinatura de e-mail em empresas com loja virtual
As assinaturas de e-mail não são apenas uma forma sofisticada de exibir sua marca. Elas podem ajudar a aumentar as vendas e fortalecer seu jogo de atendimento ao cliente.
Imagine sua assinatura de e-mail como um mini-outdoor. Além de ter uma boa aparência, pode usá-la para promover vendas em andamento, descontos especiais ou novos produtos.
Você também pode incluir detalhes de contato fáceis de encontrar na assinatura, como e-mails de suporte ou um telefone de apoio. Isso torna mais fácil para os clientes entrarem em contato com a empresa. Assim, aumentando os esforços de suporte ao cliente.
Além disso, você pode inserir links úteis, como perguntas frequentes ou guias de produtos, tornando mais fácil para os clientes fazerem suas próprias soluções.
Até mesmo uma assinatura de e-mail básica, adiciona um toque profissional e pessoal às suas comunicações de e-mail. Isso pode funcionar como um canal de vendas ou marketing totalmente novo.
Elementos a serem incluídos em sua assinatura de e-mail de comércio eletrônico
Existem vários elementos que você pode incorporar à sua assinatura de e-mail para a loja virtual. Aqui estão alguns dos melhores.
Banner promocional do CTA
Você pode incluir um banner de call-to-action (CTA) atraente promovendo vendas contínuas, descontos especiais ou produtos em destaque.
Este banner visualmente atraente pode encorajar os destinatários a explorar sua loja, potencialmente levando ao aumento das vendas.
Você também pode incluir conteúdo relevante no banner para impulsionar sua estratégia de marketing. Os modelos de assinatura de e-mail geralmente incluem espaço para um CTA para um marketing eficaz de assinatura de e-mail.
Um botão “Comprar pelo WhatsApp”
Para regiões onde “Comprar via WhatsApp” é um canal de vendas popular e eficaz, considere adicionar um botão que ofereça compra direta pelo WhatsApp.
Essa pode ser uma maneira simples de direcionar clientes para um novo canal de vendas, aumentando suas chances de gerar mais vendas.
Ícones de rede social
Sempre tente incluir links ou botões nos perfis de mídia social da sua marca de comércio eletrônico.
Isso não apenas reforça sua presença online, mas também incentiva os destinatários a se conectarem com sua marca em outras plataformas. Fazer isso ajuda a construir um público mais amplo e aumentar sua base de clientes em potencial.
Informações de contato
Certifique-se de que sua assinatura de e-mail inclua informações de contato essenciais, como endereço de e-mail de suporte, e telefone de apoio. Isso facilita a comunicação e melhora a acessibilidade do atendimento ao cliente.
Recomendações de produtos
Considere incorporar elementos dinâmicos, como recomendações de produtos ou uma seção “Produto em destaque da semana”. Isso pode ajudar a gerar mais interesse no produto por parte dos destinatários e levá-los a explorar seu catálogo de produtos.
Avaliações/depoimentos de clientes
Apresente avaliações ou depoimentos positivos de clientes na assinatura de e-mail de comércio eletrônico. Isso adiciona uma camada de prova social, construindo confiança com clientes em potencial e influenciando suas decisões de compra.
Você pode usar dois métodos, com banner ou link.
Esse segundo exemplo, usando apenas um link de texto.
Informações legais e de conformidade
Garanta a conformidade incluindo as informações legais necessárias, como políticas de privacidade ou links de cancelamento de assinatura. Isso garante que você atenda aos requisitos regulatórios e estabeleça transparência e confiança com seu público.
Elementos interativos
Inclua elementos interativos como botões clicáveis ou banners em sua assinatura para incentivar os destinatários a realizar ações específicas.
Por exemplo, pode ser explorar uma nova coleção, participar de uma pesquisa ou aderir a um programa de fidelidade.
Apenas se certifique de incluir imagens de alta qualidade para quaisquer banners ou ícones de contas de rede social ao criar uma assinatura HTML.
Veja também: Adicionando um QR-Code na assinatura profissional;
Capacidade de resposta móvel
Dada a prevalência do uso de e-mail móvel, certifique-se de que sua assinatura de e-mail esteja otimizada para telas pequenas. Um design responsivo garante uma experiência perfeita para usuários em vários dispositivos.
Duas opções para criar assinaturas de e-mail para comércio eletrônico
Ao criar uma assinatura de e-mail profissional, existem dois tipos principais de assinatura que você pode usar.
Vamos analisar esses dois tipos de assinaturas de e-mail profissionais para comércio eletrônico com mais detalhes.
Assinatura de e-mail de vendas para comércio eletrônico
Primeiro, você pode criar uma assinatura focada em vendas. Isso pode ser usado na equipe de vendas para divulgar produtos e promoções.
Por exemplo, pode criar um design de assinatura HTML específico para vendas. Incluindo elementos como códigos de desconto clicáveis, produtos em exibição, promoções de vendas e assim por diante. O objetivo desse tipo de assinatura de e-mail é gerar mais interesse nos produtos e aumentar as vendas.
Com uma ferramenta geradora de assinatura de e-mail como a Bybrand. Você pode selecionar um banner de e-mail de marketing ou um modelo de e-mail de vendas e personalizá-lo para combinar com sua marca.
Em seguida, basta aplicar a assinatura de e-mail HTML em toda a sua equipe de vendas – alterando elementos como o nome e posição de cada funcionário.
Fazer marketing de assinatura de e-mail é simples, também é uma forma eficaz de aumentar as oportunidades de vendas.
Assinatura de e-mail de suporte ao cliente
Os agentes de suporte técnico podem usar um design de assinatura de e-mail específico para ajudar no suporte ao cliente.
Essas assinaturas podem incluir links de suporte úteis e fácil acesso às linhas de contato de suporte ao cliente. Isso melhora a experiência do cliente e pode tornar mais fácil para os representantes de suporte gerenciar as dúvidas em aberto.
Novamente, basta escolher um modelo de assinatura de e-mail de suporte técnico e personalizar sua própria assinatura com o logotipo, cargo, detalhes de contato e canais de rede social.
Em seguida, aplique a assinatura à conta de e-mail da equipe de CS. Usar uma ferramenta com modelos permite acessar facilmente alguns dos melhores exemplos de assinaturas de e-mail.
Se você usa o Shopify para impulsionar sua loja online, também pode usar uma assinatura de e-mail especial do Shopify por meio da Bybrand.
Confira este vídeo para ver como você pode configurar isso por meio de um exemplo de assinatura de e-mail que você pode usar.
Pensamentos finais
É importante que o seu negócio virtual aproveite ao máximo todos os canais online disponíveis. O marketing por e-mail é importante, e usar as assinaturas de e-mail profissionais certas pode dar um impulso significativo à sua loja online.
Usar geradores de assinatura de e-mail facilita isso. Basta configurar a assinatura correta usando um modelo, aplicá-la às contas de e-mail corretas e deixá-la.
Uma vez implementada, a assinatura HTML pode ajudar a direcionar tráfego, melhorar a comunicação e aprimorar a identidade geral da marca. Esta pode ser uma ferramenta valiosa para quem administra uma loja virtual e usa e-mail para se comunicar com os clientes.
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